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客户常见问题解答

来源: 作者: 时间:2007-11-27 点击:

1.你们公司的背景是?

答:山东龙鼎花生电子商务股份有限公司,是中国电子商务协会会员单位,是根据《中共中央国务院关于积极发展现代农业,扎实推进社会主义新农村建设的若干意见》(中央071号文件)要“大力发展农村连锁经营、电子商务等现代流通方式”的精神,经山东省人民政府批准,在日照市登记成立的大宗花生等农副产品专业化电子商务平台.公司由中国食品土畜进出口商会常务理事单位、中国食品土畜进出口商会花生分会会员单位山东一品集团发起,5家企业共同出资组建,其中有省级重点龙头生产,出口贸易企业,国有资产经营管理有限公司等,注册总资本1000万元人民币。由美国上市的网络公司提供专业技术支持。

2.什么时间为交易时间?

答:本公司交易时间为每周一至周五(国家法定节假日除外) 上午915——11:30,其中915——925为集合竞价时间;925——930为集合竞价撮合时间;930——1130为竞价交易时间,交易公司可根据实际情况对交易时间进行修改和调整。

3.摊位费和保证金是一个概念吗?

答:摊位费也就是席位费,标准是:

租期半年,  3000元;

租期一年,  5000元;

租期三年,  10000元;

目前公司对在优惠期开户的交易商,免予征收摊位费。

保证金是指交易商通过公司电子交易系统签订电子交易合同,按公司规定的额度和进度向公司交付一定数额的资金,作为向交易对方的履约保证金。

4.成为交易商的企业法人需要具备的条件是什么?

答:(一)经工商行政管理部门注册登记;

(二)从事与公司交易品种有关的生产、经营和消费活动;

(三)具有固定的经营场所、必要的组织机构和专职工作人员及完善的规章制度;

(四)承认公司章程,遵守公司交易规章制度;

(五)能够承担民事责任、商业信誉良好、无重大违约记录和负债情况;

(六)遵纪守法。申请之前,三年内没有违法经营记录。

5.申请成为交易商的个体经营户需具备的条件是什么?

答:(一)年龄在18周岁以上,收入稳定,具有民事权利能力和完全民事行为能力;

(二)有固定的资产

(三)承认公司章程,遵守公司规章制度;

(四)从事与公司交易品种有关的生产、经营和消费活动;

(五)个人信誉良好,遵纪守法。

(六)公司要求具备的其它条件。

6.交易商的权利和义务是什么?

答:权利:

(一)参与公司的电子交易

(二)使用公司提供的有关设施,享有中心提供的交易、结算、交收和信息服务;

(三)参加公司举办的交易业务培训;

(四)经公司批准后将席位转让;

(五)对公司工作进行监督、提出批评或建议;

(六)公司规定可享有的其它权利。

义务:

(一)遵守本规则及公司其它业务规则、规章制度和相关规定,接受公司的监督,配合中心的工作;

(二)保护好自己的席位代码、交易员代码和交易密码,并对因其交易席位使用所产生的后果负责;

(三)按规缴纳各项费用;

(四)严格履行合同,并对其在公司成交的合同承担风险责任;

(五)主动了解公司发布的业务信息、公告和各项制度;

(六)保证所提供材料的的真实性、准确性、合法性,并承担相应的法律责任;

(七)爱护公司设施,维护公司声誉;

(八)按公司规定的标准配备有关网络设施;

(九)公司规定应履行的其他义务。

7.申请公司交易商资格的企业需要什么文件?

(一)《开户申请书

(二)《交易商入市协议》的有关资料。

(三)公司认为需要提供的其它文件

8.你们公司交易的程序是什么?

(一)交易商承诺或签署与交易有关的责任文件(含数据电文合同
(二)
买方交易商将买入指令输入本公司电子交易系统并向本公司交付保证金;卖方交易商向本公司提交仓单并将卖出指令输入本公司电子交易系统,如货物暂未在本公司注册登记并取得仓单,卖方须向本公司交付保证金,注册仓单后再以仓单置换保证金;
(三)本公司电子交易系统根据买卖双方提交的保证金或仓单情况确认交易商的交易资格;
(四)本公司电子交易系统按“价格优先、时间优先”的原则对所有交易商发出的买入或卖出指令分别排序,当买入价高于或等于卖出价则自动成交,成交价为买入价和卖出价中申报时间在先的价格。涨停板价格买入、跌停板价格卖出指令按照转让优先、时间优先的原则排序。价格和买卖方向都相同的指令,强制转让指令最为优先。

9.什么是升水和贴水?

答:升水时表示远期合约比现货价格高

贴水表示远期合约比现货价格低

10.仓单注册的程序是什么?

答:(一)交易商向公司提交《入库申请表》;

(二)公司审核同意后,向指定交收仓库发出入库通知;

(三)交易商与制定交收仓库联系,签订仓储合同,办理货物入库手续;

(四)货物入库完毕且验核无误后,指定交收仓库向交易商开具公司统一印制的《存货凭证》,并通过书面或数据电文方式将其开具的《存货凭证》送公司确认;

(五)公司收到制定交收仓库提交的《存货凭证》后进行仓单注册,并将相关数据输入电子交易系统该交易商名下。

11.什么情况算是违约?

答:(一) 最后交易日交易结束后电子交易合同未转让又没有按时提交交收申请的;

(二)在规定期限内,卖方未能如数交付商品现货仓单的
(三)在规定期限内,买方未能如数支付货款的

(四)卖方交易商商品质量不符合本公司交收质量标准的

(五)交易商持有的买卖商品现货仓单数量超过本公司允许持有的数量的

(六)本公司认定的其它违约行为。

12.什么是买入订货、卖出订货、卖出转让和买入转让?

答:(1)买入订货:指建立多头仓位。交易商认为价格可能会上涨,以限价买入交易合约。

   2)卖出订货:建立空头仓位。交易商认为价格可能下跌,以限价卖出交易合约。

    3)卖出转让:指交易商已拥有多头仓位,为了规避风险而卖出合约。

4)买入转让:指交易商已拥有空头仓位,为了规避风险而买入合约。

13.订单中的交收价是指什么?

答:根据公司交易规则规定:交收价为交易双方的交收结算价。提前交收交收价为匹配成功当日结算价;按期交收交收价为最后2个交易日电子交易合同的成交的加权平均价

14.我在贵公司作订单交易,因为公司急需用货,我能否提前交收呢?

答:根据公司订单交易细则规定:

提前交收申请:买方交易商和卖方交易商在签订电子交易合同后至最后交易日的任意交易日,均可在交易时间通过公司交易系统提出商品提前交收申请。交易商可以在提出提前交收申请后公司进行匹配前,申请撤销提前交收申请。提前交收申请当日匹配不成功的,相应的提前交收申请自动参加下一交易日的交收匹配。

   提前交收申请匹配成功之日的下一交易日为交收日,进入商品交收流程,交收价为匹配成功当日的结算价。提出提前交收的买方交易商应支付全额货款,提出提前交收的卖方交易商应提交经公司注册的足额仓单,否则,公司不进行交收匹配。

15. 注册后,打钱过去怎么个打法呢?

答:根据公司规则规定:资金划入(简称“入金”):交易商划入资金通过公司在各指定结算银行专用结算账户进行,须注明该笔资金划入的交易摊位号和交易商名称,并及时通知公司查收。公司在确认资金到账后,相应增加该交易商交易摊位内的资金余额。

16.交易商在公司办理划拨资金相关手续,划拨资金的方式有两种?

答:(一)资金划入:交易商向《入市协议书》中制定的保证金专用账户划入资金时,须指明该笔资金划入的席位代码和交易商名称,并及时通知结算银行和公司查收。在确认资金到帐后,结算银行相应增加搞交易商的交易账户资金。

(二)资金划出:交易商在申请交易商资格时与本公司、结算银行签订《三方协议书》并预留印鉴。交易商在办理资金划出手续时须填写《出金申请表》并加盖预留印鉴,结算银行、本公司按照《三方协议书》的规定进行核对、确认后,向交易商指定账户划付资金

17.什么是结算价?

答:结算价是使指某一商品合约当日交易期间成交价格按成交量的加权平均价。当日无成交时,以上一交易日的结算价作为当日结算价。结算价是进行当日未平仓合约盈亏结算和确定下一交易日涨跌停板额的依据。

 18.所谓的交收日是怎么规定的?

   答:交收日是指交易商在电子交易合同中规定的,开始办理商品交收的日期。

 19.交收价是怎么规定的?

    答:“交收价”为最后两个交易日(含交收日)电子交易合同的成交的加权平均价。如果这两天均没有成交,则取前一交易日的均价作为交收价,如该日还没有成交,继续往前顺延一个交易日,以此类 推。    

20.你们公司遵循哪些法规制度?

答:中华人民共和国担保法

大宗商品电子交易规范

全国商品市场体系建设纲要(商务部)

国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见

中华人民共和国招标投标法

中华人民共和国电子签名法

中华人民共和国拍卖法

中华人民共和国合同法

中华人民共和国公司法

21.电子交易市场的的功能是什么?

答:发现价格、以小博大、套期保值、套利交易、双向交易、T+0交易。

22.你们交易平台的优势是什么?

答:(1)把握花生市场 脉动的有利先机;

2)进攻资本市场的犀利武器;

3)以小博大,先卖后种,锁定利润,化解风险;

4)为企业采购减少流动资金,节约费用,降低成本。

23.保证金的支付办法及标准是什么?

答:(一)买卖成交时,均须按一定标准和时间进度支付分期保证金,具体标准和时间进度由中心制订并公布,公司可对保证金标准和时间进度进行调整;

(二)在每一交易日,公司对交易商在交易中发生的应收应付保证金和费用等项的结算,只计各应收应付款项相抵后的净额。

 24.为什么行情客户端在XP中不能正常显示数据?

答:XP必须是Service Pack2版本,才能正常显示数据Service Pack2微软官方下载地址:http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a&DisplayLang=zh-cn

 

 

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